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京东集团业务涉及电商、金融和物流三大板块。

京东商城致力于打造一站式综合购物平台,通过组建大快消、电子文娱、时尚生活三大事业群,服务中国亿万家庭,并以远高于行业平均增长速度的发展态势满足消费者日益多元的消费需求。京东商城已完成全品类覆盖,消费品、3C、家电等优势品类年交易额突破千亿大关,未来京东还将培育出生鲜、文旅、时尚、大客户、新通路、拍卖、大汽车、家居家装、大健康等近20个“千亿级品类”。

在传统优势品类上,京东已成为中国领先的手机、数码、电脑、家电零售商,京东超市领先线上线下商超渠道。近三年来,京东时尚品类销售额年均增长率超过100%,增速是行业平均增速的2倍以上。京东居家生活是中国品质居家生活首选平台,合作商家突破50000家,过去四年,京东家居家装品类年销售额平均增长率超过200%,显著高于行业水平。2016年京东商城积极布局生鲜业务,致力于成为中国消费者安全放心的品质生鲜首选电商平台,拥有国内领先的生鲜电商冷链宅配平台,冷链配送覆盖全国300多个城市。新通路重释渠道价值,为全国中小门店提供优质货源和服务;为品牌商打造透明可控、精准高效的新通路,未来五年将打造百万家线下创新型智慧门店——京东便利店。

京东金融集团,于2013年10月开始独立运营,定位服务金融机构的科技公司。公司致力于以大数据、人工智能、云计算、区块链、物联网等新兴科技,为金融机构提供人、货、场的数字化、线上线下全场景化服务,助力金融机构在场景拓展、获客、运营、风控、研发等核心价值环节提升效率、降低成本、增加收入,推动全行业全面跨进智能金融时代。截至目前,京东金融已建立起11大业务板块——企业金融、消费金融、财富管理、支付、众筹众创、保险、证券、农村金融、金融科技、海外事业、城市计算。除了服务金融机构,京东金融正在储备面向非金融企业以及城市提供技术服务的能力,未来将为全社会提供更广泛的科技服务。2017年6月,京东金融重组完成交割。

京东集团自2007年开始自建物流,并于2017年4月25日宣布成立京东物流集团,以降低社会化物流成本为使命,致力于将过去十余年积累的基础设施、管理经验、专业技术向社会全面开放,成为社会供应链的基础设施。京东物流将基于短链供应,打造高效、精准、敏捷的物流服务;将通过技术创新,实现全面智慧化的物流体系;将与合作伙伴、行业、社会协同发展,构建共生物流生态。通过智能化布局的仓配物流网络,京东物流为商家提供包括仓储、运输、配送、客服、售后的正逆向一体化供应链解决方案服务、快递、快运、大件、冷链、跨境、客服、售后等全方位的物流产品和服务以及物流云、物流科技、物流数据、云仓等物流科技产品。目前,京东是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包(达达)六大物流网络的企业,凭借这六张大网在全球范围内的覆盖以及大数据、云计算、智能设备的引入应用,京东物流将打造一个从产品销量分析预测,到入库出库、再到运输配送各个环节无所不包,综合效率最优、算法最科学的智慧供应链服务系统。截止目前,京东物流在全国范围内拥有超过500个大型仓库,运营了14个大型智能化物流中心“亚洲一号”,物流基础设施面积超过1200万平方米。京东物流大件和中小件网络已实现大陆行政区县100%覆盖,自营配送服务覆盖了全国99%的人口,90%以上的订单24小时送达,将商品流通成本降低了70%,物流的运营效率提升了2倍以上。另外,京东物流着力推行绿色物流战略级项目“青流计划”,从“新模式创造”、“新设备引入”、“新标准建设”三方面入手,围绕包装耗材、供应链作业流程及基础设施建设等进行低碳环保、节能降耗的创新与应用,初步形成了科技化、专业化和规模化的效应。